Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Abril 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, [Razón Social], con domicilio en [Dirección], y operador de la plataforma SORTECA (en adelante "SORTECA" o "Nosotros"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del Responsable

Responsable: [Razón Social]
RFC: [RFC]
Domicilio: [Dirección completa]
Contacto de privacidad: privacidad@sorteca.com.mx

2. Datos Personales que Recabamos

2.1 De los Organizadores (Clientes B2B):

Dato	Finalidad
Nombre completo o razón social	Identificación y contrato
Correo electrónico	Comunicación y acceso al panel
Teléfono	Soporte y comunicación
Datos bancarios (CLABE, banco)	Configuración de la plataforma del organizador
RFC (en su caso)	Facturación

2.2 De los Participantes (Compradores de boletos):

    Nota importante: Los datos de los Participantes son recabados por el Organizador a través de la plataforma. SORTECA actúa como encargado del tratamiento, no como responsable. El Organizador es el responsable de obtener el consentimiento y proporcionar su propio aviso de privacidad a los Participantes.
  

Dato	Finalidad
Nombre completo	Registro de participación y boleto
Teléfono	Contacto para entrega de premio
Estado de la República	Estadísticas del organizador
Correo electrónico (opcional)	Notificaciones del sorteo
Comprobante de pago (imagen)	Verificación de pago

SORTECA NO recaba datos financieros, bancarios, patrimoniales ni datos sensibles de los Participantes. Los pagos se realizan directamente entre el Participante y el Organizador.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Provisión del servicio de software como servicio (SaaS)
Gestión de la cuenta del Organizador
Almacenamiento y procesamiento de datos de boletos
Soporte técnico
Facturación y cobranza

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
Estadísticas de uso de la plataforma
Mejora del servicio

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a privacidad@sorteca.com.mx

4. Transferencias de Datos

SORTECA podrá transferir datos personales a:

Destinatario	Finalidad	Consentimiento
Proveedores de hosting (AWS)	Almacenamiento de datos	No requerido (art. 37 LFPDPPP)
Autoridades competentes	Requerimiento legal	No requerido (art. 37 LFPDPPP)

SORTECA no vende, renta ni comercializa datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Cancelar el tratamiento de sus datos
Oponerse al tratamiento para fines específicos

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a privacidad@sorteca.com.mx con:

Nombre completo del titular
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Copia de identificación oficial
Medio para recibir la respuesta

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Medidas de Seguridad

SORTECA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
Contraseñas hasheadas con algoritmos criptográficos (bcrypt)
Control de acceso basado en roles
Monitoreo y registro de acceso a datos
Servidores con acceso restringido y firewalls
Respaldos periódicos cifrados

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

SORTECA utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni rastreo.

8. Retención de Datos

Datos de Organizadores: durante la vigencia del contrato + 5 años para cumplimiento fiscal
Datos de Participantes: durante la vigencia del sorteo + 1 año o lo que establezca el Organizador
Comprobantes de pago: 90 días después de finalizado el sorteo
Logs de auditoría: 1 año

9. Modificaciones al Aviso

SORTECA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en sorteca.com.mx/privacidad.html y notificadas al Organizador por correo electrónico.

10. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

11. Consentimiento

Al utilizar la plataforma SORTECA, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.